一名用户报告称，尽管遵守了服务条款，但其 Claude Max 账户在订阅后仅几小时就被 Anthropic 暂停。用户解释说，他们最初是用错误的账户登录，但在几小时内进行了更正。Anthropic 的客服团队提供了一个通用的申诉表格，但没有详细说明暂停原因或处理用户的付款问题，导致用户无法使用该服务，资金也被占用。 AI
影响 凸显了 AI 服务提供商潜在的客户服务和账户管理问题。
排序理由 用户对产品/服务问题的投诉，而非核心 AI 开发。
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<!-- SC_OFF --><div class="md"><p>Yesterday, I subscribed to the Claude Max plan using my business email address. I have two Claude accounts: one connected to my personal Gmail address and another connected to my business domain.</p> <p>When I tried to use Claude Desktop, it repe…