最近的一项可用性研究探讨了旨在实现透明度的对话式产品顾问的有效性。虽然参与者普遍认为该聊天机器人有助于完成笔记本电脑搜索等任务，但内置的排名解释（旨在建立信任）实际上导致了最严重的可用性问题。参与者赞赏顾问节省的时间，但也表达了对更多直接操作控件的需求。 AI
影响 这项研究强调了为产品推荐设计透明且值得信赖的对话式AI所面临的挑战，并暗示需要更好地整合直接操作控件。
排序理由 该集群包含一篇详细介绍对话式AI产品可用性研究的学术论文。[lever_c_demoted from research: ic=1 ai=1.0]
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