Uber已裁减10%的客服岗位，这是其将人工智能整合到运营中的更广泛战略的一部分。公司发言人表示，此举旨在简化流程、加强现场协作并加速人工智能的实施。此次裁员主要影响社区运营团队，该团队的远程员工也被要求返回实体办公室。 AI
影响 表明人工智能的采用导致主要科技公司客服岗位劳动力减少的趋势。
排序理由 公司用人工智能取代人类岗位的战略决策，影响就业。
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Uber为拥抱人工智能裁减10%的客服岗位
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Uber 裁员 10% 的客服岗位，称“拥抱”人工智能
优步科技公司表示，作为精简人员架构、全面拥抱人工智能整体战略的一环，公司已裁撤客服业务10%的岗位。优步一名发言人通过邮件透露，公司于周三公布了社区运营团队的裁员计划，称此次调整旨在“简化运营流程、强化线下协作，并持续推进人工智能落地应用”。该发言人补充，按照公司全员返岗办公要求，该团队原远程办公员工也需前往线下中心办公室履职。（新浪财经）