美国的数字政府在应对IT解决方案时陷入了碎片化的“打地鼠”式困境，导致效率低下和民众不满。各机构常常为满足无障碍或安全等指令而实施单一解决方案，这可能带来新的问题，如性能下降或技术债务增加。这种零敲碎打的策略而非连贯的系统，导致民众花费数十亿小时在难以使用的政府平台上，并因设计缺陷而错失基本福利。 AI
影响 强调了碎片化的IT基础设施如何阻碍有效的数字服务交付，影响民众获取福利和政府效率。
排序理由 文章讨论了系统性问题并为政府IT提出了解决方案，而非发布新产品或研究。
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