Reddit 用户对 Anthropic 的客服表示不满，尤其是在涉及 50 多名用户的团队计划方面。多位用户报告称，他们的客户经理不予回应，人工客服未能兑现承诺，并且聊天支持最终也无济于事。这种缺乏可靠支持的情况引起了依赖 Anthropic 服务进行团队工作的用户的极大担忧。 AI
影响 糟糕的客户支持可能会阻碍企业采用 Anthropic 的 AI 产品并损害用户对其的信任。
排序理由 用户生成的关于公司服务质量的投诉帖。
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<!-- SC_OFF --><div class="md"><p>Curious what other organizations on a team plan (50+ power users) have experienced in terms of support. Our account manager is MIA, human support promises help and then disappears, chat support leads nowhere. It's honestly wild tbh.</p> </div><!-…