Virgin Media 因其持续的客户挽留行为被 Ofcom 罚款 2800 万英镑。该公司被发现让客户难以取消服务，鼓励员工延长通话时间并让客户不必要地等待。Ofcom 的此举凸显了监管机构对消费者取消流程的审查。 AI
排序理由 因公司商业行为而产生的监管罚款。
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Virgin Media 因难以取消服务而被罚款 2800 万英镑
报道来源 [1]
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Clingy Virgin Media fined £28M for refusing to take the hint
Ofcom: Telco encouraged staff to drop calls and put customers on hold for no reason when they wanted to cancel