公司正将其创新重点从纯粹的数字体验转向创造更丰富、更真实的客户互动。人工智能和空间计算等技术正在实现这些更丰富的体验，从而培养更深厚的客户关系和信任。普华永道的一项调查表明，亲自到店购物对购买决策有显著影响，而哈里斯调查发现，实体零售体验可以增强品牌联系，特别是对于Z世代和千禧一代。 AI
影响 表明人工智能将在创造令人难忘的、面对面的客户体验方面发挥关键作用，从而建立品牌忠诚度。
排序理由 文章讨论了商业战略和客户参与趋势，并引用人工智能作为赋能者，但并非直接发布人工智能或相关研究。
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