English(EN) Anthropic WHERE IS YOUR SUPPORT

Anthropic 因缺乏客户支持面临用户投诉

作者 PulseAugur 编辑部 · [1 个来源] · 2026-06-27 00:13

一位Reddit用户对Anthropic的客户支持表示不满，特别是关于“Max x20”套餐的退款问题。用户声称已注册，几天内取消，但多次尝试联系客服后仍未收到退款。他们报告称陷入了自动循环，客服机器人承诺人工审核但从未收到回复。 AI

排序理由 Reddit上的用户投诉关于客户支持，而非核心AI开发或行业事件。

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报道来源 [1]

r/Anthropic TIER_1 English(EN) · /u/withmagi · 2026-06-27 00:13

Anthropic，你们的客服在哪里？

<div class="md"><p>I signed up for a Max x20 plan on June 11. I cancelled on June 14th and didn't receive a refund. I tried reactivating, contacting support, cancelling again, contacting support again and again and again.</p> <p>Their support bot just keeps saying …