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实体 Ziyin Zhang

Ziyin Zhang

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  1. TOOL · CL_44828 ·

    TingIS系统使用LLM实时发现关键事件

    研究人员开发了TingIS，一个旨在从嘈杂的客户反馈中实时识别关键技术问题的 novel 系统。该系统采用多阶段引擎，结合了大型语言模型和高效索引，以合并和提取用户描述中的可操作事件。TingIS还包含一个用于业务归属的级联路由机制和一个降噪管道，在生产环境中实现了95%的高优先级事件发现率，P90警报延迟为3.5分钟。