AssemblyAI发布了一个构建AI语音代理的教程，该代理能够处理客户支持任务，如订单查询和账户验证。该代理利用AssemblyAI的Voice Agent API，该API在一个WebSocket连接上集成了语音转文本、LLM推理和文本转语音，以提供无缝的客户体验。另外，一位开发者记录了一个使用真实客服聊天记录训练支持AI的过程，采用了检索增强生成（RAG）技术，并结合向量存储和混合搜索，从历史对话中提取知识。 AI
影响 提供了部署AI用于客户支持和知识检索的实际示例，展示了具体的工具和技术。
排序理由 该集群描述了一个特定产品的教程和一个详细说明开发过程的技术博客文章，两者都不是前沿模型发布或重大的行业性事件。
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