中文(ZH) 报告：超四成消费者使用AI工具对比保险产品

AI工具帮助超过40%的消费者比较保险产品

作者 PulseAugur 编辑部 · [1 个来源] · 2026-05-08 07:05

最新报告显示，超过40%的中国消费者正在利用AI工具比较保险产品，以快速了解保障细节和价格。虽然有16%的消费者使用AI模型或应用程序了解保险信息，但仍有相当一部分消费者将AI推荐作为参考而非主要决策因素。只有15%的消费者将AI推荐视为其核心购买决策。 AI

影响 AI工具正日益影响保险领域消费者的决策，尤其是在产品比较和信息收集方面。

排序理由本文讨论了保险领域消费者的行为和AI工具的使用情况，属于对AI应用的评论，而非核心AI发布或重大行业事件。

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报道来源 [1]

36氪 (36Kr) TIER_1 中文(ZH) · 2026-05-08 07:05

Report: Over 40% of Consumers Use AI Tools to Compare Insurance Products

36氪获悉，5月7日，元保联合清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心发布《2025年中国互联网保险消费者洞察报告》。《报告》显示，2025年，通过AI大模型或相关APP了解保险信息的消费者占比达16%，同比增长60%。超四成消费者会使用AI工具对比保险产品，以快速梳理产品保障责任、保费价格、理赔条件等信息；超半数消费者将AI推荐产品作为购险参考项，但仅15%真正将AI推荐作为核心决策。